Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de colaboradas entusiastas y dinámicas para unirse a nuestro equipo como Hostess en nuestro establecimiento en Guayaquil! Si eres una persona amable, con excelentes habilidades de comunicación y una actitud positiva, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo!

Como Hostess, serás la primera cara que verán nuestros clientes al llegar al restaurante. Serás responsable de darles la bienvenida, asignarles una mesa, asegurarte de que tengan una experiencia agradable desde el inicio y coordinar con el equipo para ofrecer un servicio excepcional.

Si te apasiona la atención al cliente y te consideras una persona proactiva y orientada al servicio, ¡esperamos contar contigo como parte de nuestro equipo en Guayaquil!.

Actividades:

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes:

  • Saludar a los clientes de manera amable y profesional.

  • Ofrecer una primera impresión positiva del establecimiento.

• Asignar mesas y organizar las reservas:

  • Verificar y gestionar reservas.

  • Coordinar la distribución de mesas según disponibilidad y preferencias de los clientes.

  • Usar listas de espera cuando el lugar está lleno.

• Acompañar a los clientes a su mesa:

  • Guiarlos con cortesía hasta su mesa asignada.

  • Entregar el menú y presentar al mesero si es necesario.

• Responder preguntas básicas:

  • Brindar información sobre el menú, tiempos de espera, promociones u horarios del lugar.

• Coordinar con el equipo de servicio:

  • Mantener comunicación constante con meseros, cocina y gerencia para asegurar una atención eficiente.

  • Informar sobre necesidades especiales (allergias, celebraciones, etc.).

• Mantener el área de recepción ordenada:

  • Asegurar que la entrada, el podio o mostrador esté limpio y organizado.

  • Tener material disponible (menús, listas, etc.).

• Apoyar en tareas administrativas ligeras:

  • Registrar datos de clientes.

  • Manejar llamadas telefónicas.

  • Confirmar o cancelar reservas.

Requisitos

• Bachiller.
• Nivel de inglés avanzado.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Disponibilidad de laborar fines de semana.
• Buena presencia.

Beneficios

Sueldo base + bonificaciones

Beneficios de ley

Beneficios corporativos

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Aprendizaje Continuo